Ανεξόφλητοι λογαριασμοί λόγω…κρίσης

Εν μέσω οικονομικής κρίσης, σημαντικές είναι οι καθυστερήσεις που παρατηρούνται στην εξόφληση βασικών λογαριασμών πολλών νοικοκυριών.

Λογαριασμοί του ΟΤΕ αλλά και της ΔΕΥΑΠ και της ΔΕΗ, για παροχές βασικές στην καθημερινότητά μας, παραμένουν απλήρωτοι. Και μην φανταστείτε ότι αυτό συμβαίνει μόνο όταν τα ποσά είναι μεγάλα. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα που ακόμη και για μικρούς λογαριασμούς οι πληρωμές καθυστερούν και ζητούνται διακανονισμοί προκειμένου να μην γίνεται διακοπή.

Το ποσοστό των νοικοκυριών που καθίστανται συστηματικά ασυνεπή σε σχέση με τις προθεσμίες εξόφλησης των λογαριασμών της εισηγμένης στο Χρηματιστήριο επιχείρησης, έχει αυξηθεί τον τελευταίο καιρό. Αρκετοί από τους λογαριασμούς που εκδίδονται πληρώνονται με καθυστέρηση ή και καθόλου με αποτέλεσμα να εντέλλεται η διακοπή του ρεύματος. Και αυτό, γιατί η Επιχείρηση προχωρά στη διακοπή του ρεύματος όταν δεν πληρωθεί και ο δεύτερος συνεχόμενος λογαριασμός. Στο λογαριασμό αυτό υπάρχει και η ένδειξη «εντολή διακοπής».

Ουρές για διακανονισμούς μικρών οφειλών…

Στα γραφεία της ΔΕΗ, πολλές ημέρες το μήνα, σχηματίζεται ουρά απ’ όσους σπεύδουν να κάνουν διακανονισμούς στις οφειλές τους. Πολλοί καταναλωτές την ημέρα περιμένουν στο γκισέ ώστε να δώσουν τοις μετρητοίς ένα μέρος της οφειλής τους και τα υπόλοιπα να τα αποπληρώσουν με δόσεις, μέσω του λογαριασμού.

Και μη φανταστεί κανείς ότι πρόκειται για θηριώδη ποσά. Συνήθως η υπό διακανονισμό οφειλή ξεκινά από 150-200 ευρώ. Απόδειξη ότι πρόκειται για καταναλωτές που δεν... ξέχασαν να πληρώσουν τον λογαριασμό αλλά δεν έχουν τα χρήματα της εξόφλησης. Και με διακανονισμούς προσπαθούν να διατηρήσουν ενεργή την ηλεκτροδότηση του σπιτιού τους.

Είναι χαρακτηριστικό ότι στα γραφεία της ΔΕΗ προσέρχονται καταναλωτές που ενώ έχουν λογαριασμούς για παράδειγμα 120 ευρώ το δίμηνο, δηλώνουν ότι έχουν να πληρώσουν τα 100 και τους λείπουν τα 20 ευρώ! Σε κάθε περίπτωση, όταν εξετάζεται το ιστορικό του πελάτη και αποδεικνύεται ότι γενικά δεν είναι…κακοπληρωτής, γίνεται διακανονισμός για την πληρωμή του λογαριασμού. Ωστόσο, υπάρχουν και καταναλωτές που ζητούν κατ’ εξακολούθηση διακανονισμούς και στην περίπτωση αυτή ένας διακανονισμός γίνεται δύσκολα.

Πάντως, χαρακτηριστικό της πίεσης που δέχονται οι πολίτες από την γενικότερη οικονομική κρίση, είναι ο εμφανής εκνευρισμός τους, η εριστικότατά τους και η επιμονή τους όταν φτάνουν στο…ταμείο! Και αυτό, γιατί μέσα στο γενικότερο κλίμα, θεωρούν δεδομένο ότι κάθε φορά θα μπορούν να πληρώνουν σε δόσεις τους λογαριασμούς, κάνοντας διακανονισμούς.

Αυτό, ωστόσο, δεν συμβαίνει σε όλες τις περιπτώσεις. Υπάρχουν και εκείνοι που δεν έχουν τα χρήματα του διακανονισμού και έτσι η ΔΕΗ, μετά τον δεύτερο απλήρωτο λογαριασμό, προβαίνει σε διακοπή ηλεκτροδότησης στο σπίτι ή στην επιχείρηση τους. Ο αριθμός είναι μεγάλος, έστω κι αν στη πλειονότητα των περιπτώσεων το ρεύμα επανασυνδέεται.

Σε σύνολο χώρας τα στοιχεία λένε ότι, σε ετήσια βάση, η ΔΕΗ κόβει το ρεύμα σε περίπου 100.000 καταναλωτές. Τέσσερα χρόνια πριν, το 2006, οι ηλεκτροδοτήσεις που ετησίως διακόπτονταν ήσαν περίπου 55.000.

Οι ανεξόφλητοι λογαριασμοί προξενούν αμηχανία στα διοικητικά κλιμάκια της ΔΕΗ καθώς η επιχείρηση εκ του ρόλου της είναι υποχρεωμένη να ασκεί κοινωνική πολιτική και να δείχνει ευαισθησία έναντι ομάδων του πληθυσμού ή επαγγελματικών τάξεων που παρουσιάζουν αποδεδειγμένα αδυναμία πληρωμής του ηλεκτρικού ρεύματος.

Διακόπτουν στο νερό…

Καθημερινά αυξάνονται το τελευταίο διάστημα και οι καθυστερήσεις πληρωμής λογαριασμών ύδρευσης. Όπως τόνισε μιλώντας στην εφ. «Πατρίς» ο διευθυντής της ΔΕΥΑ Πύργου Νίκος Καλαμπρέζος, «το τελευταίο εξάμηνο έχει παρατηρηθεί τον γεγονός ότι πολλοί από τους πολίτες του Δήμου καθυστερούν να πληρώσουν τα τέλη ύδρευσης και αποχέτευσης.

Πριν είχαμε ένα ποσοστό 12% σε αυτή την κατηγορία και τώρα έχουν φθάσει το 30%. Εμείς ως επιχείρηση χρησιμοποιούμε το μέτρο της διακοπής της υδροδότησης προκειμένου να επαναφέρουμε στα προηγούμενα επίπεδα το ποσοστό αυτό. Φαίνεται πως έχει αποτέλεσμα γιατί το νερό είναι είδος πρώτης ανάγκης αν και ακόμα θα μπορούσαμε να πούμε ότι δεν έχουμε φθάσει στο επιθυμητό επίπεδο.

Πριν από αυτό το διάστημα δεν το εφαρμόζαμε το μέτρο αυτό αλλά τώρα πλέον είναι αναγκαίο προκειμένου η επιχείρηση να μπορεί να εισπράξει τα οφειλόμενα ώστε να είναι σε θέση και να λειτουργήσει».

Πηγή: ΠΑΤΡΙΣ, Πέλυ Μπεβούδα, Παναγιώτης Παυλόπουλος